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崔永元跟刘韧学做网站 网络课堂开班

来源:新华网 11041461晚报

搜狐快站9月新上线的快客通简称crm(客户关系管理)以维护客户数据为主,营销活动为辅。主要针对实体店商家的线上客户管理。 快客通的三大功能: 1.客户管理 客户筛选、标签客户管理、充值消费管理 客户可在自己的我的电子账户管理个人资料 线下消费、充值行为,线上全纪录。 2.优惠券、会员卡 派发优惠券、会员卡 在站点发布营销活动 实体店扫码参与活动 线上、线下相辅相成 3.短信平台 与客户建立长期联系,定期通知活动 不定期发优惠券、会员卡短信 提高客户粘性 功能展示图: 案例: 站点名片:小创客机器人俱乐部 站长:兰州创客 主营业务:儿童机器人教育 客户群体:家长 11.线下消费,线上管理 首先,站长兰州创客邀请客户填写个人资料,然后在快客通的后台管理资料。并且线下的充值和消费,可以直接记录在电子账户。实现线下消费,线上管理。 使用了快客通系统,每个客户都有独立的电子账户,能够录入个人资料,查看自己的会员卡、优惠券、账户余额、充值记录等。 (图示为小创客机器人的客户个人电子账户展示) 会员管理 在已有客户资料的基础上,站长可以多种维度筛选用户,设置标签分组,并向用户发放优惠券以及会员卡。 后台管理页面展示: 优惠促销活动 案例中,该站长把机器人课程试听卡作为优惠券发放给客户,以此刺激客户对课程的参与积极性。在活动创建后,客户还能通过其他途径参与活动(扫描二维码或直接访问站点)。 优惠券展示 会员卡展示页面 短信平台 即时优惠?营销广告?验证码发送?现在都可以直接利用快客通的短信平台来实现。此外,还可以直接在短信供应商:云片网络直接开启短信自有渠道,自定义短信模板。 836 638 461 297 653 574 358 681 209 984 571 382 81 710 521 553 688 570 930 948 988 594 327 333 810 269 540 35 259 573 647 363 182 615 494 697 106 395 811 501 661 804 25 202 618 880 71 470 238 355

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